خلصت بناء متجرك وناوي تفتح؟ استنى ساعة وراجع القايمة دي. البنود اللي فيها بتتنسى كتير، واكتشافها بعد الافتتاح بيكلّف عملاء ومراجعات سيئة.
الأساسيات التقنية
- شهادة SSL شغّالة على كل الصفحات — القفل ظاهر في السلة والدفع.
- التحويل الإجباري لـ HTTPS مفعّل.
- الموقع بيفتح بـ www ومن غيرها، وواحدة بتحوّل على التانية.
- الكاش مفعّل وصفحات السلة والدفع مستثناة.
- الصور مضغوطة ومحوّلة WebP.
الدفع
- بوابة الدفع في الوضع الحقيقي مش الاختباري — راجع المفاتيح.
- رابط الإشعار مضبوط — من غيره الطلبات هتفضل معلّقة.
- الدفع عند الاستلام مفعّل لو بتقبله، بمناطقه ورسومه.
- عملت طلب حقيقي بمبلغ صغير واستلمت الفلوس في حسابك فعلًا.
- جربت الدفع الفاشل — الرسالة اللي بتظهر للعميل واضحة.
الشحن
- مناطق الشحن تغطي كل المحافظات — ومفيش عميل هيلاقي «لا توجد طرق شحن».
- الأسعار صح لكل منطقة.
- حد الشحن المجاني مضبوط ومحسوب.
- مدد التوصيل مكتوبة وواقعية.
- حقل المحافظة ظاهر وإلزامي.
المنتجات
- كل منتج له صورة واضحة ووصف مكتوب.
- الأسعار صح والعملة الجنيه المصري.
- الكميات مضبوطة في المخزون.
- الأوزان مدخّلة لو الشحن بالوزن.
- مفيش منتجات تجريبية باقية من وقت البناء.
الصفحات القانونية
البند ده بيتنسى كتير وبيأثر على ثقة العميل مباشرة:
- سياسة الإرجاع والاستبدال — أول حاجة العميل الحذر بيدوّر عليها.
- سياسة الشحن والمدد والمناطق.
- الشروط والأحكام.
- سياسة الخصوصية.
- صفحة اتصل بنا فيها رقم تليفون حقيقي وعنوان.
الرسايل التلقائية
- ظبّط SPF و DKIM و DMARC — من غيرهم رسايل تأكيد الطلبات هتروح سبام.
- اتأكد إن رسالة تأكيد الطلب بتوصل للعميل وللإدارة.
- راجع نصوص الرسايل — كتير منها بتفضل بالنصوص الافتراضية الإنجليزية.
- حط اسم المتجر ورقم التواصل في كل رسالة.
الحماية والنسخ
- مصادقة ثنائية على لوحة التحكم.
- reCAPTCHA على التسجيل والدفع.
- نسخة احتياطية شغّالة ومختبَرة.
- كلمات مرور قوية لكل المديرين.
الاختبار النهائي — من موبايلك
مش من الكمبيوتر. افتح متجرك من موبايلك على بيانات مش واي فاي، واعمل:
- ابحث عن منتج.
- افتح صفحته واقرا الوصف.
- ضيفه للسلة.
- ادخل الدفع واملا البيانات.
- ادفع فعلًا بمبلغ صغير.
- استنى رسالة التأكيد.
لو أي خطوة فيهم مزعجة أو بطيئة، عميلك هيسيب عندها.
أول أسبوع بعد الافتتاح
- راجع سجلات الأخطاء يوميًا.
- راجع العمليات الفاشلة في بوابة الدفع.
- راجع استهلاك الموارد.
- اسأل أول عملائك عن تجربتهم — بيكتشفوا حاجات مش شايفها.
الخطوة الجاية
- بوابات الدفع المصرية لمتجرك.
- ضبط الشحن داخل مصر في ووكومرس.
- تقليل السلات المتروكة من ناحية الموقع.
محتاج مساعدة؟
افتح تذكرة قبل الافتتاح وابعتلنا رابط متجرك، وهنراجع معاك الجزء التقني — الشهادة والسرعة والرسايل.
