مكتبة الشروحات

الشحن أكتر حاجة بتلخبط أصحاب المتاجر الجداد — وأكتر حاجة بتخلي العميل يسيب السلة لو مضبوطة غلط. الشرح ده بيوريك إزاي تظبطها لمصر صح.

المبدأ: ووكومرس بيشتغل بـمناطق شحن. كل منطقة فيها محافظات، وكل منطقة ليها سعر. تعمل المناطق مرة واحدة وبعد كده كل حاجة تلقائية.

١. اضبط بلد المتجر

من ووكومرس ثم الإعدادات ثم عام:

• موقع المتجر: مصر.
• بيع لدول محددة: اختار مصر لو بتبيع محليًا بس — ده بيمنع طلبات مش هتقدر تنفّذها.
• العملة: الجنيه المصري.
• موضع رمز العملة وفاصل الآلاف — اضبطهم عشان الأسعار تبان صح.

٢. اعمل مناطق الشحن

من الإعدادات ثم الشحن ثم إضافة منطقة شحن.

التقسيم العملي لمصر:

لكل منطقة، ضيف طريقة شحن بسعر ثابت.

٣. الشحن المجاني — استخدمه بذكاء

ضيف طريقة شحن مجاني مشروطة بحد أدنى للطلب. ده بيرفع متوسط قيمة الطلب بشكل ملحوظ، لأن العميل بيزوّد مشترياته عشان يوصل للحد.

احسب الحد بحيث يغطي تكلفة الشحن ويسيبلك هامش.

٤. الشحن حسب الوزن أو عدد القطع

لو منتجاتك مختلفة في الحجم، السعر الثابت هيظلمك أو يظلم العميل. استخدم إضافة شحن حسب الوزن، ولازم تدخّل وزن كل منتج في بياناته.

٥. الدفع عند الاستلام

لسه الأكثر استخدامًا في مصر. من الإعدادات ثم المدفوعات فعّل الدفع عند الاستلام.

حاجات تاخد بالك منها:

• ضيف رسوم إضافية للتحصيل لو شركة الشحن بتاخدها.
• حدد المناطق اللي بتقبل فيها الدفع عند الاستلام.
• نسبة الرفض عند الاستلام عالية في مصر — التأكيد التليفوني قبل الشحن بيقللها كتير.

٦. أضف حقل المحافظة للعنوان

ووكومرس بيعرض حقول عنوان عامة. اتأكد إن حقل المحافظة ظاهر وإلزامي — من غيره مش هتعرف تحسب الشحن ولا تجهّز البوليصة.

ويفضّل تخليه قايمة اختيار بأسماء المحافظات بدل خانة نص مفتوحة، عشان العملاء ما يكتبوش أسماء مختلفة لنفس المحافظة.

٧. وضّح مدة التوصيل

اكتب المدة المتوقعة لكل منطقة في صفحة الشحن وفي صفحة الدفع. الغموض في المدة سبب رئيسي لترك السلة — العميل عايز يعرف هيستلم إمتى قبل ما يدفع.

٨. جرّب قبل ما تفتح

• اعمل طلب تجريبي لكل منطقة واتأكد إن السعر بيظهر صح.
• جرّب طلب يستحق الشحن المجاني وطلب أقل من الحد.
• جرّب من الموبايل.
• اتأكد إن رسالة تأكيد الطلب فيها تكلفة الشحن والعنوان كامل.

لو ظهرت لك مشكلة

• مفيش طرق شحن متاحة — عنوان العميل مش داخل في أي منطقة عملتها. ضيف منطقة احتياطية تغطي باقي مصر.
• الشحن بيظهر صفر — الطلب استحق الشحن المجاني، أو الطريقة سعرها صفر.
• السعر غلط لبعض المحافظات — محافظة مضافة في أكتر من منطقة. راجع القوايم.
• الشحن مش بيتحسب قبل ما العميل يكتب عنوانه — طبيعي. فعّل حاسبة الشحن في صفحة السلة عشان يشوفه بدري.

الخطوة الجاية

• بوابات الدفع المصرية لمتجرك: إزاي تختار وتربط.
• ضبط الضريبة و VAT في ووكومرس.
• تقليل السلات المتروكة.

محتاج مساعدة؟

افتح تذكرة وابعتلنا نوع منتجاتك والمحافظات اللي بتشحن لها، وهنساعدك في الجزء التقني من الضبط.