Terms of Service شروط الخدمة

1. مشاركة المعلومات

كجزء من عملية شراء واستخدام خدمات الاستضافة، فإنك تقر وتوافق على أن استضافة مصر Egyhosting قد تحتاج إلى مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع شركائها، وذلك لضمان تقديم المنتجات والخدمات التي اخترتها بكفاءة.

• المعلومات التي تقدمها طواعيةً: وهي البيانات التي تقوم بإدخالها عند الاشتراك في نشراتنا البريدية أو استقبال العروض التسويقية.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: وتشمل البيانات التي نحصل عليها من تحليل سلوك المستخدمين على موقعنا، مثل عدد الزيارات والصفحات الأكثر مشاهدة.

تتعهد استضافة مصر Egyhosting بعدم مشاركة أي بيانات شخصية تخصك مع أطراف خارجية، باستثناء ما يقتضيه القانون أو سياسات الهيئات المختصة، مثل سجلات الإنترنت العالمية (Whois). لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية.

2. التزامات المستخدم

عند استخدامك لخدمات استضافة مصر Egyhosting، فإنك تضمن وتتعهد بأن:

• المحتوى الذي تقوم برفعه أو استضافته لا ينتهك أي قوانين أو حقوق ملكية فكرية أو اتفاقيات قانونية.
• تمتلك جميع الحقوق اللازمة لاستخدام ونشر المحتوى الخاص بك، أو لديك إذن كتابي من المالك لاستخدامه على خادمك.
• لن يتم استغلال خدمات الاستضافة في أي أنشطة غير قانونية أو ضارة.

كما انك تمنح استضافة مصر الاذن بتخزين المحتوى الخاص بك سواء على الخوادم او نسخة مؤقتة (Cashe) لضمان تحسين سرعة الاداء والأستجابة

3. انقطاع الشبكة

تبذل استضافة مصر Egyhosting أقصى جهدها لضمان استمرارية الاتصال بالإنترنت لحسابك على مدار الساعة. ومع ذلك، فإنك تقر بأنه قد تحدث انقطاعات في الشبكة نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل:

• انقطاع خدمات المرافق العامة.
• فشل المعدات أو الخوادم.
• الكوارث الطبيعية أو الظروف القهرية.
• الأخطاء البشرية أو التقنية.

في أي حال، لن تتحمل استضافة مصر Egyhosting أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة أو التأخير في توفير الوصول إلى الإنترنت. كما أننا لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية، أو أي خسائر في الأرباح نتيجة لهذا الاتفاق أو أي خرق له.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الكلية لاستضافة مصر Egyhosting، إن وجدت، المبلغ الذي دفعه العميل بالفعل مقابل الخدمة. تبقى شروط هذا البند سارية حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

4. الحسابات

تنطبق هذه الاتفاقية على جميع الحسابات الرئيسية والفرعية والأسماء البديلة المرتبطة بحسابك الأساسي. أنت مسؤول عن استخدام كل حساب، بغض النظر عن الاسم المستخدم أو الشخص الذي يقوم باستخدامه، وعليك التأكد من الالتزام الكامل بهذه الاتفاقية من قبل جميع مستخدمي الحساب.

لا يجوز نقل ملكية الحساب إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من استضافة مصر Egyhosting.

5. عناوين IP

تقوم استضافة مصر Egyhosting بتخصيص عنوان بروتوكول إنترنت (IP) لك لاستخدامه ضمن خدماتها. ومع ذلك، فإن الحق في استخدام هذا العنوان يظل ملكًا حصريًا لاستضافة مصر Egyhosting، ولا يحق لك استخدامه إلا وفقًا لما تسمح به الشركة وبناءً على تقديرها المطلق

6.شروط الدفع

-سياسه الاسترداد

• يحق للعميل الغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع فى مدة اقصاها 15 يوم من تاريخ الطلب.

سعر الدومين غير مسترد: لذا اذا كان الطلب يشمل دومين (تسجيل او نقل) يتم انتقاص قيمة الدومين كاملة من المبلغ واسترداد المتبقى (حتى اذا كان العرض دومين مجانا او تخفيض على سعر الدومين يتم احتساب سعر الدومين بدون خصم).

-عدم السداد

• يحق لـ استضافة مصر Egyhosting إيقاف الخدمة مؤقتًا أو إنهاء الاتفاقية إذا لم يتم سداد المبالغ المستحقة في مواعيدها
• في حالة تأخر سداد المستحقات، سيتم تعليق الحساب ولن يتم إعادة تفعيله إلا بعد دفع المبلغ بالكامل.
• إذا لم يتم سداد أي مبالغ مستحقة بعد 6 ايام ، يحق لـ استضافة مصر Egyhosting إنهاء الاتفاقية فورًا أو إيقاف الخدمات او حذف الملفات ولا يمكن استردادها مرة اخرى
• يتم منح فترة سماح تصل إلى 30 يومًا لإعادة تفعيل الخدمة، وفقًا لتقدير الشركة.

-مراحل انتهاء الدومين

• يمكن تجديد الدومين او اضافة عدد سنين بحد اقصى 10 سنين فى اي وقت فى العام .
• سيتم ارسال اشعارات التجديد من قبل 60 يوم من تاريخ انتهائة وعمل مطالبة مالية قبل 30 يوم من انتهائة
• يوم الانتهاء : يتوقف الدومين وأي خدمات مرتبطة به عن العمل وتطبق غرامة على تأخير السداد
• ٧ أيام بعد الانتهاء : يمكن تجديد الدومين من خلالها مع دفع غرامة الانتهاء فى هذه الفترة يتم عرض الدومين فى المزادات وعند انتهائها تضاف غرامة تأخير أخرى لتأخر الدفع
• 15 يومًا بعد الانتهاء : اذا تم تلقي طلبات على الدومين في المزادات ستخسر الدومين وسيفوز به أعلى سعر مقدم.
• إذا لم يتم تقديم اي طلب في المزادات يدخل الدومين مرحلة ما قبل الحذف
• 30 يومًا بعد الانتهاء : مرحلة ما قبل الحذف.
• 71 يوم بعد الانتهاء : يتم حذف الدومين واتاحته للحجز من جديد لأي شخص.

-إغلاق الحسابات

• في حال انتهاك شروط الخدمة، سيتم إغلاق الحساب فورًا ولن يتم استرداد أي مدفوعات
• في حالة الحسابات المغلقة، يتم فرض رسوم تحدد من خلال الاداره المختصة لكل استفسار متعلق بالخدمات السابقة أو طلبات الدعم الفني.

-النسخ الاحتياطية

• يتم إنشاء نسخ احتياطية أسبوعيًا لحسابات الاستضافة المشتركة للشركات ، ولكن لا تقدم استضافة مصر Egyhosting أي ضمانات على سلامة النسخ الاحتياطية.
• لخطط الاستصافة المشتركة للشركات :يتم إجراء نسخ يومية واسبوعية وشهرية.
• في حالة فقدان البيانات بسبب خطأ من استضافة مصر Egyhosting، سنحاول استعادة البيانات مجانًا.
• إذا كان فقدان البيانات بسبب إهمال العميل أو نتيجة أي إجراء قام به، يمكن محاولة استعادة البيانات من الأرشيف الأحدث مقابل مبلغ مالى يتم تقديره من الاداره المختصة.

7. الوصول إلى Secure Shell (SSH)

• سيتم منحك صلاحيات وصول مقيدة (Jail Access) لضمان الأمان.
• في حال إساءة استخدام النظام بأي طريقة، سيتم إلغاء الوصول إلى SSH فورًا.
• يمنع تمامًا استخدام PHP أو أي وسيلة أخرى لتجاوز هذه السياسة، وسيؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب نهائيًا..

8. الأنشطة المحظورة

تلتزم شركة ايجي هوستنج بتوفير بيئة استضافة آمنة وموثوقة لعملائها. وفي سبيل تحقيق ذلك، فإننا نضع بعض القيود على نوعية المحتوى الذي يمكن استضافته على خوادمنا. يرجى العلم أن أي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى تعليق أو إلغاء الخدمة دون إشعار مسبق.

1. عدم انتهاك القوانين

الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المعمول بها.

2. عدم إرسال البريد العشوائي (Spam)

• عدم إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه أو إعلانات غير مصرح بها.
• عدم الانخراط في أنشطة السبام أو هجمات البريد العشوائي (Mail Bombing).

3. عدم تنفيذ هجمات إلكترونية

• عدم محاولة اختراق خوادمنا أو الوصول غير المصرح به إلى أي حساب آخر.
• عدم تنفيذ هجمات حجب الخدمة (DDoS) أو أي نشاط يضر بالخوادم.
• عدم تحميل أو تشغيل أي برمجيات ضارة مثل الفيروسات أو البرمجيات التجسسية.

4. عدم استضافة محتوى غير قانوني أو ضار

يحظر استخدام خدماتنا لاستضافة أو نشر أي محتوى ينتهك القوانين، مثل

• محتوى ينافى الشريعة الإسلامية او يتعرض للأديان السماوية أو المذاهب الأخرى.
• المحتوى المخالف لحقوق الملكية الفكرية.
• المحتويات التي تنتهك قانون اي دولة او تشريعات محلية
• انتحال اسماء الشركات او المؤسسات او استخدام شعاراتها او نشر محتويات ذات حقوق ملكية
• المواد الإباحية أو المحتوى غير اللائق.او اي محتوي يعتبر مسيئاً
• مواقع تحتوي على خطابات كراهية أو عنصرية او تهديدات
• المواد التي تروج للنشاطات الإرهابية أو الجرائم الإلكترونية
• المواقع التي تنشر أخبارًا كاذبة أو شائعات.
• المواقع التي تتضمن هجمات على أنظمة الكمبيوتر أو شبكات الاتصالات.
• المواقع التي تتاجر في السلع أو الخدمات غير القانونية
• استخدام الموقع فى اى عملية احتيال ,نصب ,تلاعب بنتائج اقتراعات او اى عملية او تجارة غير قانونية
• عمليات الخداع او جمع المعلومات
• سكربتات الشات/التعارف/التواصل الاجتماعي/المنتديات
• جميع البرامج أو الفايروسات أو التورنت أو البروكسي.
• سكربتات اختصار الروابط /التتبع
• العملات الالكترونية او التعدين

5. عدم الإضرار بالخدمات أو المستخدمين الآخرين

• قيام الموقع بإساءة استخدام موارد السيرفر سواء كان عن طريق أكواد داخل الموقع أو أعداد كبيرة من الزوار أو غيرها.
• إنشاء ايميلات عشوائية أو مؤقتة أو وهمية.
• لا يجوز تنفيذ أي أنشطة قد تؤدي إلى إدراج عناوين IP الخاصة بنا في قوائم الحظر

6. يمكن استضافة هذه الأنشطة بشرط الإبلاغ والتنسيق والموافقة المسبقة

• صفحات الهبوط أو التسويق بالعمولة أو الشبكات الاعلانية.
• مواقع الكوبونات/التخفيضات/الصفقات.
• مواقع الألغاز/الاستطلاعات/الألعاب.
• مواقع يسمح بالاستضافة بها بشروط للحفاظ على سرعة وكفاءة الاستضافة الخاصة بك مع أخذ التراخيص اللازمة لحقوق الملكية الفكرية.
• ستريم الفيديو (ينصح برفعها على مواقع تدعم الفيديو مثل يوتيوب ثم إدراجها في الموقع وليس رفعها مباشرة على السيرفر).
• يمكن الاشتراك في مواقع بث مباشر للمباريات وربطها بموقعك.
• يمكن الاشتراك في مواقع الأغاني أو الأفلام أو المباريات أو المسلسلات وربطها فقط بموقعك.
• يمكن الاشتراك في مواقع ومراكز تخزين الملفات وربطها فقط بموقعك.

7. تنفيذ العقوبات عند المخالفات

• تحتفظ استضافة مصر Egyhosting بحقها في حذف أي محتوى محظور أو تعليق الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
• التعاون مع الجهات المختصة: التعاون مع الجهات المختصة في التحقيق في أي نشاط غير قانوني.
• تعليق أو إلغاء الخدمة: تعليق أو إلغاء الخدمة المقدمة للعميل الذي ينتهك هذه الشروط.